Podmienky a kontakt
Terms & contact

1. Zadanie a ponuka / Brief & proposal

Formulár je nezáväzná žiadosť o ponuku. Každá ponuka určuje rozsah, formát, celkovú cenu v EUR vrátane uplatniteľných daní a poplatkov, termín a počet zahrnutých úprav. Cena „od“ je orientačná. Zmluva vzniká po vzájomnom potvrdení konkrétnej ponuky. Zmeny rozsahu si odsúhlasíme pred pokračovaním.

The form requests a quote without obligation. Each proposal specifies scope, format, total EUR price including applicable taxes and charges, deadline and included revisions. Starting prices are indicative. A contract is formed when both parties confirm a specific proposal. Scope changes require agreement before further work.

2. Platba a doklady / Payment & records

Platí sa bankovým prevodom v EUR podľa schválenej ponuky. Presná suma, meno príjemcu, IBAN a referencia sa zobrazia v súkromnom portáli. Platba nie je vykonaná kliknutím na schválenie. Za uhradenú považujeme iba skutočne pripísanú sumu. Doklad vystavuje poskytovateľ VELUNE, s.r.o.; fakturačné údaje zákazníka doplníme pred vystavením. Prípadné bankové poplatky vašej banky sa riadia jej sadzobníkom.

Payment is by EUR bank transfer under the approved proposal. Your private portal displays the exact amount, beneficiary, IBAN and reference. Approving a proposal does not initiate payment. Payment is confirmed after the funds actually arrive. VELUNE, s.r.o. issues the relevant document using the customer's billing details. Your bank's transfer fees follow its own tariff.

3. Realizácia a odovzdanie / Production & handover

Realizácia sa začne po potvrdení ponuky, úhrady a prijatí potrebných podkladov, ak sa nedohodneme inak. Termín počíta s včasným dodaním podkladov. Výstup odovzdáme v súkromnom portáli v dohodnutom formáte. Zistené odchýlky od zadania opravíme; požiadavky nad dohodnutý rozsah riešime novou ponukou. Používať výstup na dohodnutý účel môžete po úplnom zaplatení, pri zachovaní licencií tretích strán.

Work begins after proposal confirmation, payment and receipt of the required materials, unless agreed otherwise. Delivery dates depend on timely inputs. We hand over the agreed format through your private portal. We correct deviations from the brief; additional scope requires a new proposal. After full payment you may use the work for its agreed purpose, subject to third-party licences.

4. Podklady a dôvernosť / Materials & confidentiality

Poskytujte podklady, ktoré smiete použiť. Neposielajte heslá, doklady totožnosti ani osobitné kategórie osobných údajov. Podklady a výstupy nezverejňujeme ako referenciu bez súhlasu. Portfólio na webe tvoria naše vlastné projekty. Výpočtové ukážky používajú označené vstupné súbory a predpoklady; nejde o prísľub výnosu.

Provide materials you are entitled to use. Do not send passwords, identity documents or special-category personal data. We do not publish client work as a reference without permission. The portfolio consists of our own projects. Calculation examples use identified input data and assumptions; they do not promise financial returns.

5. Otázky a reklamácie / Support & complaints

Napíšte na info@taskovira.com s referenciou zákazky a opisom problému. Potvrdíme prijatie a navrhneme opravu, doplnenie alebo primerané vysporiadanie podľa konkrétnej situácie a platných predpisov. Zákonné práva zákazníka týmito podmienkami nie sú obmedzené.

Email info@taskovira.com with your project reference and a description of the issue. We acknowledge receipt and propose a correction, completion or appropriate settlement for the circumstances and applicable law. These terms do not limit statutory rights.

6. Spotrebitelia / Consumers

Ak objednávate ako spotrebiteľ, pri službe uzavretej na diaľku máte spravidla právo odstúpiť do 14 dní od uzavretia zmluvy. Odstúpenie môžete oznámiť e-mailom: meno, referencia zákazky, dátum zmluvy a vyhlásenie, že odstupujete. Bez vašej výslovnej žiadosti nezačneme spotrebiteľskú službu pred uplynutím tejto lehoty. Skorší začiatok a jeho dôsledky dohodneme samostatne; samotný dopyt ani všeobecné schválenie ponuky túto žiadosť nenahrádzajú. Zákonné pravidlá digitálneho obsahu posúdime podľa konkrétneho plnenia. Pri oprávnenom odstúpení vrátime príslušnú platbu v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní.

Consumers generally have 14 days from conclusion of a distance service contract to withdraw. Email your name, project reference, contract date and a clear withdrawal statement. We will not start a consumer service during this period without your express request. An earlier start and its consequences are agreed separately; an inquiry or general proposal approval is not that request. Digital-content rules depend on the specific supply. Valid withdrawal refunds are made within the statutory period, generally 14 days.

Spotrebiteľ môže využiť príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu: www.soi.sk. / Consumers may contact the competent alternative dispute resolution body, such as the Slovak Trade Inspection.

Ochrana údajov / Privacy notice →